세일즈포스(Salesforce)가 에이전트 기반 인공지능(AI) 관리 수요 증가에 대응해 새로운 심층 관찰(Deep Observability) 기능을 공개했다. 이번 기능은 기업용 플랫폼 에이전트포스 360(Agentforce 360) 내에 통합돼, 배포 이후 자율적으로 작동하는 AI 에이전트의 투명한 운영과 관리 효율을 극대화하도록 설계됐다.

세일즈포스는 최근 기업들이 AI 에이전트를 광범위하게 내부에 도입함에 따라 단일 에이전트 구축을 넘어, 다수의 에이전트를 동시에 관리해야 하는 과제가 새로운 핵심 과제로 떠올랐다고 분석했다. 애덤 에반스(Adam Evans) 세일즈포스 AI 부문 총괄 부사장은 “AI 채택이 가속화되면서, 진정한 기업 과제는 단순히 AI 도입이…  더보기