AI 기술로 구동되는 음성 플랫폼을 제공하는 블랜드는 ‘Norm’이라는 이름의 AI 비서 출시를 발표하며, 기술팀이 대화식 프롬프트에서 신뢰할 수 있는 음성 에이전트를 쉽게 구축할 수 있도록 한다. 블랜드의 설명에 따르면, 음성 AI 에이전트 구축은 복잡하고 많은 전문 지식이 필요하다. 이 에이전트는 인간의 반응, 인터럽션, 톤 등을 처리하며 자연스러운 반응을 제공해야 한다.

블랜드의 최고경영자 이사이아 그라넷은 Norm이 이 모든 것을 변화시킨다고 밝혔다. 복잡한 시나리오 구축, 제품에 대한 지침 제공, 유연한 예약 관리 등을 통해 AI 에이전트의 활용 범위를 넓히고자 하는 것이 Norm의 목표다.

블랜드는 Norm이 단순한…  더보기