우리은행이 자체 개발한 생성형 인공지능 플랫폼 ‘Gen-AI 플랫폼’을 기반으로 본격적인 디지털 업무 혁신에 나선다. 다양한 금융 서비스에 인공지능을 접목해 고객 편의성을 높이고 내부 업무 효율성을 강화하려는 전략이다.

우리은행은 2025년 8월 29일, 생성형 AI 기술을 바탕으로 한 전용 플랫폼을 업무에 도입한다고 밝혔다. 생성형 인공지능은 기존 데이터를 바탕으로 사용자 요청에 맞는 텍스트, 이미지, 추천 결과 등을 새롭게 만들어내는 기술로, 최근 금융권에서 빠르게 활용 범위를 넓히고 있다.

이번 플랫폼 도입을 통해 우리은행은 올해 4분기부터 AI 기반 청약 상담 시스템과 이미지 생성 서비스 등을 순차적으로 선보일…  더보기