AI를 활용해 헬프데스크 자동화 솔루션을 제공하는 스타트업 서벌(Serval)이 120여억 원 규모의 신규 자금을 유치하며 기업가치 1조 4,400억 원에 도달했다. 이번 시리즈A 라운드는 미국 유수 벤처캐피탈 세쿼이아가 주도했으며, 레드포인트, 메리테크, 제너럴 캐털리스트 등 다수의 투자사도 참여했다. 불과 두 달 전 680억 원 규모의 자금을 유치한 데 이어, 짧은 시간 내 이뤄진 두 번째 대규모 투자다.

서벌은 AI 기반 정보기술 서비스 관리(ITSM) 플랫폼을 개발해 기업 내부의 기술 지원 요청을 자동화하는 데 초점을 맞추고 있다. 특히 지원 요청의 절반 이상을 자동 처리할 수 있을 정도로 정교한 AI 시스템을 갖춘 것이 이 회사의…  더보기