세계 최대 전자상거래 기업 아마존이 인공지능 기술을 활용해 판매자 지원 기능을 대폭 강화하면서, 온라인 비즈니스의 자동화 흐름이 한층 가속화되고 있다. 새롭게 공개된 판매자용 인공지능 도구는 예측, 관리, 실행 기능까지 맡으며 단순 조력자 수준을 넘어 ‘디지털 경영 파트너’로 진화한 모습이다.

아마존은 2025년 9월 17일(현지시간) 미국 시애틀에서 개최한 연례 판매자 콘퍼런스 ‘액셀러레이트’를 통해 업그레이드된 AI 도구 ‘셀러 어시스턴트’를 정식 공개했다. 기존 제품이 판매자의 질문에 응답하는 형태였다면 새롭게 추가된 ‘에이전트’ 기능은 한 걸음 더 나아가 수요 예측, 재고 조정, 할인 시점 추천 등 실제 경영 판단에…  더보기