KT알파가 자사 쇼핑 플랫폼을 전면 개편하면서, 통신사 KT 가입자 전원에게 최고 등급 멤버십 혜택을 제공하는 새로운 고객 충성도 전략을 도입했다.

11월 17일 KT알파는 자사가 운영하던 ‘KT알파 쇼핑’(데이터 기반 홈쇼핑)과 ‘기프티쇼’(모바일 상품권) 서비스를 하나로 통합하며, 이에 맞춰 멤버십 제도를 새롭게 구성한다고 발표했다. 이번 통합은 디지털 유통 채널 간의 시너지 효과를 노린 전략으로, 기존의 회원 혜택 체계에도 대대적인 변화가 따른다.

기존 3단계였던 멤버십 등급은 5단계로 확대되고, 통신사 KT 가입자는 과거 구매 이력과 무관하게 자동으로 VIP 등급을 부여받는다. 다시 말해, KT 고객이라면 별도의 구매 없이도…  더보기