AI를 활용한 IT 운영(AIOps)은 오랫동안 기업들의 디지털 전환 전략에서 핵심 기술로 꼽혀 왔지만, 실제로는 기대에 미치지 못하는 결과가 이어졌다. 이에 따라 기업들은 보다 정교하면서도 유연하게 IT 인프라를 관리할 수 있는 대안으로 ‘에이전틱 AI(agentic AI)’에 주목하고 있다. 파브릭스AI(Fabrix.ai)의 책임자들은 최근 개최된 ‘Agentic AI Unleashed’ 컨퍼런스에서 인터뷰를 통해, 기존 AIOps 모델이 실패했던 원인을 분석하며 새로운 접근법의 필요성을 강조했다.

파브릭스AI의 최고제품책임자 바스카르 크리샨셋티는 고객 사이에서 에이전틱 AI에 대한 기대가 커지는 한편, 실제 적용에 있어 주저함도 공존한다고 지적했다. 그는…  더보기