AI 시대의 본격적인 도래와 함께 기업 전반에 걸친 패러다임 전환이 본격화되고 있다. 단순히 클라우드나 SaaS(서비스형 소프트웨어) 단계에 머무르지 않고, 이제는 ‘서비스형 소프트웨어(Service-as-Software)’라는 새로운 운영 모델이 기업 경쟁력의 핵심 축으로 부상하고 있다. 이는 전통적 자동화의 한계를 넘어, 지능형 에이전트를 활용해 업무 전반을 조립하듯 설계하고 실행하는 ‘지식 작업 조립선’ 개념으로 진화하고 있다.

기업들이 온프레미스 환경에서 SaaS로 전환했던 과거와 달리, 이번 변화는 기술 도입뿐 아니라 운영 방식과 비즈니스 모델 자체까지 통째로 재구성하는 수준이다. 즉, 이제 기업은 ‘소프트웨어 회사처럼’…  더보기