니스(NiCE)의 최고경영자(CEO) 스콧 러셀은 최근 오스트리아 빈에서 열린 애널리스트 서밋에서 회사가 추진 중인 AI 전략의 핵심 비전과 조직 개편 방향을 공개했다. 이번 서밋은 니스가 최근 9억5,500만 달러(약 1조 3,770억 원)에 인수한 AI 업체 코그니지(Cognigy)가 처음으로 공식 포트폴리오에 포함된 뒤 열린 첫 행사로, 업계의 이목이 집중됐다. 러셀 CEO를 비롯해 수석 마케팅 책임자 미셸 쿠퍼, 신임 제품 및 기술 부문 사장 제프 컴스톡 등 신임 경영진이 모두 등장하며, 니스의 변화를 실감케 했다.

러셀 CEO는 기조연설에서 “속도는 선택”이라는 발언으로 에이전틱 AI 시대의 핵심은 신속하고 목적 있는 실행력임을 강조했다. 그는…  더보기