어도비가 기업 고객을 겨냥한 지능형 B2B AI 에이전트를 새롭게 선보이며 기업용 마케팅 솔루션 시장 공략을 본격화하고 있다. 이번에 발표된 AI 에이전트들은 기존 소비자 중심 전략과는 다른 B2B 마케팅 환경의 복잡성을 해결하는 데 초점을 맞췄다.

어도비는 지난달 고객경험관리 플랫폼인 ‘어도비 익스피리언스 플랫폼’에 첫 AI 에이전트를 도입한 데 이어, 이번에는 기업 구매 과정을 특화한 에이전트들을 추가로 공개했다. 기업 간 거래에서는 구매 결정이 다수의 이해관계자에 의해 이뤄지고, 각 조직의 구매 절차도 상이하기 때문에 이를 정교하게 지원할 수 있는 AI 기능이 요구된다.

신규 에이전트 중 하나인 ‘오디언스 에이전트’는…  더보기