크라우드스트라이크(CRWD)가 지난해 7월 대규모 장애 사태 이후에도 지속 가능한 성장 궤도에 복귀하며 시장의 기대를 다시 끌어올리고 있다. 당시 글로벌 고객 96% 이상이 영향을 받았을 정도로 여진이 컸지만, 크라우드스트라이크는 위기를 플랫폼 확장의 기회로 전환했다는 평가를 받는다.

가장 눈에 띄는 변화는 Falcon Flex 라이선스 모델의 확산이다. 이 유연한 계약 구조는 복수의 보안 모듈을 단계적으로 도입할 수 있도록 설계됐다. 장애 초기엔 고객 신뢰 회복을 위해 과감한 할인을 제공했지만, 이후 Flex 채택률은 오히려 증가하며 순연간반복매출(Net New ARR) 성장의 핵심 축으로 자리잡았다. 이에 따라 고객 이탈률은 다시…  더보기