롯데 유통군이 네이버와 손잡고 인공지능(AI)과 쇼핑, 마케팅, ESG(환경·사회·지배구조) 분야에서 전략적 협력을 추진하기로 했다. 온오프라인 유통 역량과 정보기술(IT) 기반 플랫폼을 결합해 새로운 고객 경험을 만들어가겠다는 전략이다.

이번 협약의 핵심은 4개 분야에 걸친 협업 체계를 구축한다는 것이다. 특히 인공지능 분야에서는 사용자의 목표를 분석하고 자율적으로 실행 방안을 도출하는 ‘에이전틱 AI’ 개발이 핵심 과제로 꼽힌다. 롯데 유통군은 상품기획, 운영관리, 경영지원 등 유통 전 과정에 이 인공지능 시스템을 단계적으로 적용할 예정이다. 이는 유통업의 고도화와 효율성 향상을 동시에 꾀하겠다는 의도로…  더보기