네이버가 자사 서비스에 인공지능(AI)을 접목한 이후 사용자 반응이 뚜렷하게 긍정적인 것으로 나타났다. 특히 음식점과 카페 등 소상공인과 직접 연결되는 플랫폼인 ‘네이버 플레이스’에서 도입한 AI 요약 기능이, 이용자의 체류 시간과 클릭률을 크게 끌어올린 것으로 분석됐다.

네이버는 8월 21일 발표를 통해, 지난 6월부터 플레이스에 적용한 ‘AI 브리핑’ 서비스가 이용자의 평균 체류 시간을 10.4% 증가시키고, 클릭률을 27.4% 끌어올리는 성과를 거뒀다고 밝혔다. 이 AI 브리핑은 네이버 플레이스에 등록된 매장에 대해 최신 리뷰를 AI가 자동으로 분석하고, 그 중 자주 언급되는 서비스·맛·분위기 같은 키워드를 요약해 표시하는…  더보기